V poslední době velké množství mých klientů přichází z dotazem, jak má řešit nařízení EU ohledně GDPR na svých webových stránkách. Toto nařízení bych určitě nepodceňovala, proto přináším v bodech to nejdůležitější, co by na vašich webových stránkách nemělo chybět. Jedná se samořejmě pouze o weby, které údaje zákazníků jakýmkoliv způsobem zpracovávají. Jedná se např. o webové stránky používající např. kontaktní formuláře, anekty či dotazníky. GDPR nařízení pro vás platí i v případě, že ukládáte data zákazníků do systému.

1. Informace o cookies

Pokud na Vašich webových stránkách používáte kontaktní formulář, pak by návštěvník přicházející na web, měl dostat informaci o použití cookies. Tj. stručnou informaci o tom, že web používá cookies s možností prokliku na podrobnější informace. Bližší informace nalezente v článku “Co jsou cookies a proč je nutné mít jejich souhlas na webu“. Pro toto nastavení si můžete nainstalovat např. plugin Cookie law info.

2. Kontaktní formuláře na webu

Pokud vaše webové stránky obsahují kontaktní formulář, který zpracovává kontaktní údaje pouze za účelem zpracování dotazu/ podnětu, pak pod konkrétním formulářem stačí umístit větu, která zákazníky o tomto kroku informuje. Pokud jsou data zákazníků zpracována i k jiným účelům, je třeba mít od zákazníka souhlas a je třeba o tom zároveň klienta informovat.

3. Politika ochrany osobních údajů na web

Do zápatí vašeho webu byste měli umístit link odkazující na stránku umístěnou na vašem webu, jež se věnuje politice ochrany osobních údajů. Na stránce by klienti měli najít informace o tom, jak je nakládáno s osobními údaji, které vám klienti poskytují.